Willkommen bei Multiscan!
Wir machen Gesundheit verständlicher, einfacher und persönlicher. Um Klarheit zu schaffen, lesen Sie bitte die folgenden Regeln, die für die Nutzung unserer Dienste gelten.

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

Abkühlungsfrist/Widerrufsrecht: Die gesetzliche Bedenkzeit von 14 Tagen, in der ein Verbraucher kostenlos stornieren kann, solange die Dienstleistung noch nicht erbracht wurde.

Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

Professional: Eine Organisation oder Selbstständige, die den Multiscan für kommerzielle oder professionelle Zwecke erwirbt oder nutzt.

Tag: Kalendertag.

Langfristige Transaktion: eine Vereinbarung, bei der Sie Dienstleistungen über einen längeren Zeitraum erhalten (z. B. Leasing oder Abonnement).

Dauerhafter Datenträger: eine Möglichkeit, Informationen zu speichern (z. B. PDF oder E-Mail).

Unternehmer: Charged BV.

Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, den Sie mit uns über die Website oder per E-Mail abschließen.

Artikel 2 – Unsere Daten

Multiscan Nederland ist Teil von:
Charged BV
Danzigerkade 8
1013 AP Amsterdam
Niederlande
E-Mail: info@charged.health
KvK: 91681200
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL865735736B01

Artikel 3 – Wann gelten diese Bedingungen?

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot, jeden Vertrag und jede Nutzung des Multiscan, der dazugehörigen Software und Berichte. Sie können diese vorab lesen, speichern oder anfordern. Wenn neben diesen Bedingungen noch spezielle Vereinbarungen getroffen wurden, gilt immer die für Sie günstigste Regelung.

1. Durch die Nutzung von Multiscan als Verbraucher erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und mit dem Datenschutz- und Haftungsausschlussdokument einverstanden, das unter www.charged.health/privacy-disclaimers verfügbar ist.

2. Für gewerbliche Nutzer gelten zusätzlich die Bestimmungen aus Artikel 15 (B2B-Bedingungen).

Artikel 4 – Unser Angebot

Unser Angebot ist unverbindlich und kann sich ändern.

Wir beschreiben so klar wie möglich, was Sie erhalten (z. B. Gesundheitscheck).

Jedes Angebot enthält: den Preis, eventuelle Zusatzkosten, Angaben zum Widerrufsrecht und Informationen zur Kündigung oder Bezahlung.

Fehler oder Irrtümer in Preis oder Beschreibung sind für Charged nicht bindend.

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie unser Angebot annehmen und bezahlen oder einen Termin vereinbaren.

Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail oder in der App.

Bei Online-Zahlungen sorgen wir für eine sichere Umgebung.

Wir dürfen im Voraus prüfen, ob Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nachkommen können.

Artikel 6 – Was wir tun und was wir nicht tun

Der Multiscan ist keine medizinische Untersuchung und ersetzt keine medizinische Diagnose, Behandlung oder Beratung. Wir stellen keine Diagnosen, behandeln keine Krankheiten und verschreiben keine Medikamente.

Unsere Scans und Berichte geben Aufschluss über Lebensstil und Vitalität und sind keine medizinischen Untersuchungen oder Behandlungen.

Bei medizinischen Fragen oder Beschwerden verweisen wir immer an einen Arzt oder Spezialisten.

Artikel 7 – Partner und (medizinische) Handlungen

Wir arbeiten mit kompetenten Partnern zusammen.

Diese Partner sind vollständig verantwortlich für die Ausführung und das Ergebnis ihrer Dienstleistungen.

Charged haftet nicht für Schäden, die sich aus Handlungen oder Unterlassungen dieser Partner ergeben.

Wenn Sie mit einem unserer Partner zusammenarbeiten, fragen Sie auch dort nach den geltenden Bedingungen.

Artikel 8 – Widerrufsrecht bei Dienstleistungen (Verbraucher)

Sie können eine bei uns gebuchte Dienstleistung (z. B. einen Gesundheitscheck) innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung und bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenlos stornieren, solange diese noch nicht durchgeführt wurde.

Stimmen Sie zu, dass die Dienstleistung sofort erbracht wird (z. B. Termin innerhalb von 14 Tagen) und wurde die Dienstleistung erbracht? Dann erlischt das Widerrufsrecht.

Unsere Partner haben möglicherweise ihre eigenen Bedingungen. Fragen Sie diese gegebenenfalls an.

Artikel 9 – Kosten bei Stornierung

Wenn Sie einen Termin später als 24 Stunden vor Beginn absagen oder nicht erscheinen, können wir Ihnen die Kosten für die versäumte Sitzung in Rechnung stellen.

Innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen und vor der Ausführung erhältst du deine Zahlung vollständig zurück.

Artikel 10 – Preise und Bezahlung

Für Privatpersonen sind die Preise immer inklusive Mehrwertsteuer.

Für Geschäftskunden und Partnerschaften verstehen sich die Preise immer ohne Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Die Zahlung erfolgt immer im Voraus, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Falsche Zahlungsdaten müssen Sie unverzüglich melden.

Bei Nichtzahlung können angemessene Inkassokosten in Rechnung gestellt werden.

Offensichtliche Fehler in der Preisangabe sind nicht bindend.

Artikel 11 – Laufzeit, Leasing und Abonnements

Verbraucher-
Unbefristete Abonnements können jederzeit mit einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat gekündigt werden.

Befristete Abonnements können Sie am Ende der Laufzeit kündigen, ebenfalls mit einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat.

Abonnements werden nicht automatisch verlängert, es sei denn, dies wurde zuvor ausdrücklich vereinbart.

Fachleute
Für Leasing arbeiten wir mit externen Partnern zusammen. Hierfür gelten die Bedingungen des jeweiligen Partners.

Artikel 12 – Haftung

Charged Health haftet nicht für medizinische Folgen, die Sie mit unseren Erkenntnissen oder Empfehlungen in Verbindung bringen. Für medizinische Versorgung verweisen wir immer an Ärzte.

Die Verwendung des Multiscan und die Interpretation der Ergebnisse erfolgen auf eigene Verantwortung.

Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die durch die unsachgemäße Nutzung unserer Dienste oder der Dienste unserer Partner entstehen.

Unsere Haftung ist stets auf den Betrag beschränkt, den Sie für die betreffende Dienstleistung bezahlt haben.

Artikel 13 – Beschwerden

Haben Sie eine Beschwerde? Melden Sie diese so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Monaten, unter info@charged.health.

Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen eine Antwort.

Wenn wir keine Einigung erzielen können, können Sie die Beschwerde einer unabhängigen Schlichtungsstelle vorlegen.

Artikel 14 – Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO).

Die Art und Weise, wie wir Daten sammeln, sichern und verwenden, ist in unserem Datenschutz- und Haftungsausschlussdokument beschrieben .

Durch die Nutzung von Multiscan erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden.

Die Partner sind selbst für die Erhebung, Sicherung und Verwendung personenbezogener Daten verantwortlich. Die geltenden Bedingungen können Sie beim jeweiligen Partner erfragen.

Artikel 15 – Zusätzliche Bestimmungen für Gewerbetreibende (B2B)

Für Fachleute gilt, dass der Multiscan und die dazugehörigen Berichte ausschließlich im vereinbarten geschäftlichen Kontext verwendet werden dürfen (z. B. Präventionsprogramme, Vitalitätsdienstleistungen oder Teammessungen).

Das Widerrufsrecht gilt nicht für geschäftliche Verträge.

Alle geistigen Eigentumsrechte an der Multiscan-Software, den Berichten und Analysen verbleiben bei Charged.

Der Fachmann stellt Charged von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus der Nutzung des Multiscan im eigenen Geschäftsbetrieb ergeben.

Für alle B2B-Verträge gilt ausschließlich niederländisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Amsterdam.

Artikel 16 – Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht.

Zusätzliche Vereinbarungen oder Abweichungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich festgehalten werden.

Die Wiener Kaufrechtskonvention wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Sollte eine Bestimmung für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Zusammengefasst: Multiscan unterstützt Sie mit Scans und Berichten in Bezug auf Ihre Gesundheit, Ihren Lebensstil und Ihre Vitalität. Wir sind kein Gesundheitsdienstleister und ersetzen keine medizinische Beratung. Bei medizinischen Fragen wenden Sie sich bitte immer an Ihren Arzt oder Spezialisten.